INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) E DEL D.LGS. 196/2003 (COME MODIFICATO DAL D.LGS. 101/2018)
La presente informativa descrive le modalità con cui Soluzione Globale S.r.l.s. (di seguito anche “Titolare”) tratta i dati personali degli utenti (di seguito “Interessati” o “Utenti”) raccolti durante la navigazione sul sito web https://parusiashop.it (di seguito il “Sito”) o in occasione della registrazione e/o dell’inoltro di ordini di acquisto tramite lo stesso.
- TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Soluzione Globale S.r.l.s., con sede legale in Corso Italia 171, 95129 Catania, Italia (di seguito, il “Titolare”).
È possibile contattare il Titolare per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali ai seguenti recapiti:
• E-mail: info@soluzioneglobale.com
• Telefono: +39 349 135 5368
- TIPI DI DATI TRATTATI
- Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, durante il loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad es. indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati, URI delle risorse richieste, orario delle richieste, parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente, ecc.).
Tali dati, seppur non raccolti per essere associati a interessati identificati, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. Vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Salva l’ipotesi di utilizzo per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici, i dati di navigazione vengono di regola cancellati entro 7 giorni. - Dati forniti volontariamente dall’Utente
• Dati di registrazione: al momento della creazione di un account sul Sito, sono richiesti dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e/o spedizione, codice fiscale, recapiti telefonici, estremi di pagamento, ecc.) necessari per la gestione degli ordini di acquisto e delle funzionalità connesse all’account (ad es. area riservata, storico acquisti, wishlist).
• Dati per la newsletter: l’Utente che decide di iscriversi alla newsletter fornisce volontariamente l’indirizzo e-mail, sul quale riceverà comunicazioni informative e/o commerciali. - Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici e, ove necessario, cookie di profilazione o di terze parti. Per ulteriori informazioni sul loro utilizzo, si rimanda alla specifica Cookie Policy (UE). - FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali degli Utenti sono trattati per le seguenti finalità:
a) Esecuzione di obblighi contrattuali e di misure precontrattuali
• Gestione degli ordini di acquisto e dei relativi servizi (registrazione, pagamento, spedizione, assistenza clienti, gestione resi, ecc.);
• Erogazione dei servizi offerti dal Sito (aree riservate, account personale).
La base giuridica è l’esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
b) Adempimento di obblighi legali
• Obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative nazionali e/o comunitarie (ad es. in materia fiscale e contabile).
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
c) Gestione delle richieste di informazioni e supporto
• Rispondere a richieste di informazioni pervenute tramite i canali messi a disposizione (form contatti, e-mail, telefono).
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
d) Attività di marketing diretto e invio di newsletter
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali, newsletter, sondaggi per la rilevazione della soddisfazione del cliente, ecc. (a mezzo posta tradizionale, telefono, e-mail, SMS o messaggistica automatizzata).
La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), richiesto espressamente all’Utente al momento della raccolta dei dati, salvo che il Titolare possa avvalersi di un’altra base giuridica (come l’interesse legittimo, nei limiti consentiti dalla normativa vigente).
e) Analisi statistica, ricerche di mercato e profilazione (ove applicabile)
• Elaborazione di dati relativi all’uso del Sito, frequenza di utilizzo, abitudini di acquisto, preferenze o interessi, anche tramite cookie di profilazione o tecnologie simili, allo scopo di migliorare l’offerta dei servizi e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) o, in taluni casi, l’interesse legittimo del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), nel rispetto dei requisiti di legge.
- OBBLIGATORIETÀ O FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
• Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui ai punti a), b) e c) è obbligatorio, in quanto necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e all’adempimento di obblighi di legge. Un eventuale rifiuto può comportare l’impossibilità di registrarsi al Sito, effettuare acquisti o ricevere riscontri alle richieste avanzate.
• Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti d) ed e) è facoltativo. L’eventuale mancato conferimento non incide sulla possibilità di usufruire delle funzionalità principali del Sito, ma impedirà al Titolare di inviare comunicazioni commerciali, newsletter o di svolgere attività di profilazione, ove previste. - MODALITÀ DI TRATTAMENTO E SICUREZZA
Il trattamento dei dati personali avviene prevalentemente tramite strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Sono adottate adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati, divulgazioni indebite o alterazioni non consentite.
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono raccolti e trattati, e comunque non oltre i termini eventualmente fissati da disposizioni di legge.
- COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, debitamente nominati Responsabili del trattamento (ex art. 28 GDPR) o Autorizzati al trattamento (ex art. 29 GDPR), che agiscono per conto del Titolare per le seguenti attività:
• gestione e manutenzione dei sistemi informatici;
• spedizione e consegna dei prodotti;
• servizi di pagamento elettronico e bancari;
• consulenza legale, fiscale e amministrativa;
• marketing e comunicazione commerciale, nei limiti del consenso prestato.
L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili esterni del trattamento è disponibile su richiesta scritta al Titolare.
- TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL’UE
Il Titolare potrebbe trasferire i dati personali degli Interessati verso Paesi Terzi o organizzazioni internazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), qualora ciò fosse necessario per la gestione dei servizi, l’analisi dei dati o il supporto informatico (ad es. servizi di cloud). In tali casi, il Titolare assicura che il trasferimento avverrà in conformità a quanto previsto dal GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o dell’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Qualora fosse necessario ottenere un consenso specifico, questo verrà richiesto preventivamente all’Interessato.
- PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione di cui all’art. 5 GDPR. In particolare:
• Per le finalità di cui alla lettera a) e b) (contratto e obblighi di legge), i dati saranno conservati per il tempo previsto dalla legge (ad es. 10 anni per la conservazione delle scritture contabili).
- Per le finalità di cui alla lettera d) e e) (marketing e profilazione), i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’Interessato e/o entro i termini massimi stabiliti dalla normativa o dalle Linee Guida dell’Autorità Garante.
• I dati di navigazione non persistono per più di 7 giorni, salva la necessità di un’ulteriore conservazione in caso di accertamento di reati informatici.
- DIRITTI DELL’INTERESSATO
In qualità di Interessato, l’Utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR. In particolare, ha diritto di:
• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati personali (c.d. “diritto all’oblio”) al ricorrere di determinate condizioni;
• ottenere la limitazione del trattamento, nelle ipotesi previste dall’art. 18 GDPR;
• opporsi al trattamento, in tutto o in parte, per motivi connessi alla propria situazione particolare;
• revocare il consenso (laddove costituisca la base giuridica del trattamento), senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
• richiedere la portabilità dei dati che lo riguardano, ove tecnicamente fattibile.
Le richieste vanno rivolte ai recapiti del Titolare indicati al punto 1.
È inoltre sempre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese in cui si risiede abitualmente, si lavora o si è verificata la presunta violazione.
- AGGIORNAMENTI E MODIFICHE
La presente informativa può essere soggetta a modifiche e/o integrazioni, anche quale conseguenza dell’aggiornamento della normativa applicabile. In caso di sostanziali modifiche, ne verrà data adeguata evidenza sul Sito o tramite comunicazione diretta agli Utenti interessati. Si invita pertanto a consultare periodicamente questa informativa.
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