INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni generali”) sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell’informazione e di commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (c.d. Codice del Consumo), e, in particolare, al Capo I del titolo III della parte III (artt. da 45 a 67), e disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.parusiashop.it (in seguito il Sito).
I prodotti a marchio Parusia commercializzati sul Sito (in seguito i Prodotti, anche nella declinazione al singolare) sono venduti da Parusia, con sede in Viale Africa, 86 – Catania.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
- Le Condizioni generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito, come sopra identificato, in seguito “il Venditore”.
- Le Condizioni generali possono subire modifiche in qualunque momento; ciascun Utente, pertanto, è tenuto a consultare le predette, prima di procedere ad ogni acquisto.
- In ogni caso, a ciascuna vendita è applicata la versione delle Condizioni generali in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
- Le Condizioni generali si applicano a prescindere dalla nazionalità dell’Utente, a condizione che la consegna dei prodotti debba avvenire in uno dei Paesi per i quali il Sito prevede il servizio di vendita on-line, come specificati al punto 2.
2. PAESI DI SPEDIZIONE
- L’acquisto dei Prodotti attraverso il Sito è attualmente possibile qualora la spedizione debba avvenire nei seguenti Paesi:
- Italia
- San Marino
- Regno Unito
- Cipro
- Grecia
- Francia
- Principato di Monaco
- Slovenia
- Bulgaria
- Polonia
- Estonia
- Lettonia
- Lituania
- Danimarca
- Finlandia
- Norvegia
- Svezia
- Romania
- Ungheria
- Repubblica Ceca
- Slovacchia
- Spagna
- Portogallo
- Germania
- Austria
- Albania
- Croazia
- Ex Repubblica Jugoslava di Macedonia
- Malta
- Serbia
- Irlanda
- Belgio
- Lussemburgo
- Paesi Bassi
- Egitto
- Emirati Arabi Uniti
- Israele
- Arabia Saudita
- Kuwait
- Libano
- Bielorussia
- Kazakistan
- Svizzera
- Corea del Sud
- Marocco
- Messico
- Russia
- Turchia
- Ucraina
- Vietnam
- Stati Uniti
- Giappone
- Il Venditore si riserva di ampliare o di restringere l’elenco dei Paesi di cui al punto 2.
- La consegna è prevista anche nel Territorio della Repubblica di San Marino e nello Stato del Vaticano.
3. ACQUISTI SUL SITO – RESTRIZIONE
- L’acquisto di Prodotti sul Sito è riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori e che siano maggiori di diciotto anni.
- Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta.
- L’acquisto effettuato attraverso il Sito comporta per l’Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni generali.
4. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
- Per acquistare on-line l’Utente deve compilare un modulo d’ordine in formato elettronico predisposto dal Venditore ed inviarlo per via telematica, seguendo le istruzioni indicate.
- Come per legge, prima della conferma dell’ordine il Venditore metterà a disposizione dell’Utente tutte le informazioni di cui all’art. 49 del Codice del Consumo; le informazioni relative al diritto di recesso, in particolare, vengono fornite mediante le Istruzioni tipo sul diritto di recesso di cui all’allegato I parte A previsto dall’art. 1 comma 1 del D.Lgs. n.21 del 21.02.2014.
- Per perfezionare ciascun ordine l’Utente è tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello; a tal fine, al termine della procedura di scelta dei Prodotti e di conferma dei dati dell’Utente, il Sito reindirizza quest’ultimo alla pagina del sistema di pagamento (Adyen) che gestisce la transazione economica.
- Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente.
- Una volta ricevuta conferma della validità del mezzo di pagamento indicato nell’ordine e conferma dello stesso, il Venditore invierà all’Utente, a mezzo e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di login, una conferma scritta dell’ordine, come previsto dall’art. 51 comma 7 del D.Lgs. n. 206/2005.
- L’offerta di Prodotti attraverso il Sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 cc; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comporta, pertanto, accettazione della predetta offerta. Il contratto, pertanto, si considera concluso nel momento in cui il Venditore ha conoscenza dell’accettazione dell’Utente, formalizzata a mezzo del modulo d’ordine di cui sopra.
- Il Venditore, tuttavia, si riserva di non accettare l’ordine nel caso di mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito o altro sistema di pagamento elettronico da parte del relativo gestore.
- L’Utente può in qualunque momento, monitorare lo stato del proprio ordine contattando il Servizio Clienti tramite l’apposita sezione o attraverso il tracking number fornito nell’email di conferma spedizione.
- L’Utente, in ogni caso, è tenuto sempre a conservare il numero d’ordine comunicatogli dal Venditore, dovendo detto essere indicato in ogni eventuale comunicazione con il Venditore.
- Le lingue a disposizione per concludere un contratto di vendita attraverso il Sito sono:
- Italiano
- Inglese
- Francese
- Tedesco
- Spagnolo
- Russo
- Giapponese
- Cinese
- L’Utente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla conservazione delle Condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto.
- Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente, a mezzo e-mail.
5. SCELTA E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
- I Prodotti posti in vendita attraverso il Sito sono articoli di abbigliamento ed accessori, acquistati e commercializzati da Parusia, che ne possiede diritti di pubblicità e vendita, presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento dell’ordine da parte dell’Utente.
- Il catalogo dei Prodotti può essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili on-line; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le taglie/versioni per ciascun capo/colore presente nel catalogo.
- Nel catalogo dei Prodotti ciascun articolo è accompagnato da una scheda descrittiva che ne illustra le principali caratteristiche; le immagini ed i colori dei Prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero non corrispondere fedelmente a quelli reali, a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dall’Utente per la visualizzazione del Sito. Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze.
- Qualora, pur se selezionabile attraverso il modulo d’ordine, il prodotto prescelto non fosse disponibile, il Venditore avviserà tempestivamente l’Utente a mezzo e-mail, proponendogli la risoluzione del contratto di vendita ed il conseguente rimborso del prezzo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate, qualora già pagato.
6. PREZZI, CONDIZIONI DI ACQUISTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
- I prezzi di vendita sono quelli pubblicati on-line al momento del perfezionamento dell’ordine e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del paese di spedizione dei Prodotti. Per spedizioni nel Regno Unito, Polonia, Svizzera, Repubblica Ceca, Russia, Giappone e Stati Uniti d’America, il pagamento avverrà in valuta locale; per le altre destinazioni il pagamento avverrà in Euro.
- I prezzi indicati nel catalogo on-line possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. È onere dell’Utente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
- Il Venditore si riserva, altresì, la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del paese di consegna dei Prodotti.
- Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato unicamente con le seguenti modalità:
- Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- SEPA Direct Debit (nei mercati dove è abilitato)
- Il prezzo di vendita viene addebitato al momento della spedizione dell’ordine.
7. MODALITÀ DI CONSEGNA, SPESE ED ALTRI ONERI
- I Prodotti vengono consegnati, tramite corrieri, direttamente all’Utente, all’indirizzo di spedizione specificato in fase di ordine.
- Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti a un indirizzo diverso da quello proprio dell’Utente, a condizione che sia compreso nel Paese di spedizione indicato durante la procedura d’acquisto. È responsabilità dell’Utente fornire tutti i riferimenti necessari per una corretta consegna (ad esempio, indicare il nome presente sul campanello o sul citofono).
- Non è possibile ritirare i Prodotti acquistati attraverso il Sito direttamente presso il magazzino del Venditore.
- Le spese di spedizione e le relative tipologie possono variare in base al Paese di destinazione e al metodo di spedizione scelto dall’Utente. Tali spese saranno espressamente indicate nel riepilogo dell’ordine prima della trasmissione dello stesso, così come nella e-mail di conferma dell’ordine.
- Una volta affidata la spedizione al corriere, l’Utente riceverà un’e-mail con il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.
- I tempi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione selezionato. In Italia, la consegna è prevista entro 1-5 giorni lavorativi, mentre per le destinazioni estere i tempi variano in base alla località e al metodo di spedizione.
- Qualora il destinatario fosse assente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro o per concordare una nuova consegna.
- La consegna si intende perfezionata nel momento in cui il destinatario, o un terzo da lui designato, entra in possesso dei Prodotti. Da tale momento, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti è trasferito all’Utente.
8. DIRITTO DI RECESSO
- L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto i Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
- Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare al Venditore una comunicazione scritta, utilizzando i recapiti forniti sul Sito o tramite il modulo tipo disponibile nella sezione dedicata.
- L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti al Venditore entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a proprie spese, assicurandosi che siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, comprensivi di imballaggi originali, etichette e accessori.
- Una volta ricevuti i Prodotti resi, il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente durante l’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce.
9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
- Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
- L’Utente può richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita del Prodotto difettoso, oppure un rimborso totale o parziale, qualora la riparazione o sostituzione non fossero possibili.
- Per attivare la garanzia, l’Utente deve comunicare il difetto riscontrato entro due mesi dalla scoperta e non oltre due anni dalla consegna del Prodotto.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
- Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite economiche, perdita di profitti, perdita di dati o interruzione dell’attività commerciale derivanti dall’uso del Sito o dall’impossibilità di utilizzare i Prodotti.
- Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti contrattuali causati da forza maggiore o circostanze al di fuori del proprio controllo, inclusi, ma non limitati a, scioperi, eventi climatici estremi, pandemie, guasti tecnici o blocchi delle reti di comunicazione.
- In ogni caso, la responsabilità del Venditore nei confronti dell’Utente non potrà eccedere l’importo totale pagato dall’Utente per l’acquisto dei Prodotti oggetto di reclamo.
11. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
- I dati personali degli Utenti saranno trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.
- Per maggiori dettagli su come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali, l’Utente è invitato a consultare la Politica sulla Privacy disponibile sul Sito.
- L’Utente ha diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali inviando una richiesta scritta ai recapiti indicati nella Politica sulla Privacy.
12. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.
- Gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente le Condizioni generali per verificare eventuali aggiornamenti.
- Le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati prima della data di entrata in vigore delle nuove Condizioni generali.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
- Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
- Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni generali, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, se situato nel territorio italiano.
- Qualora l’Utente risieda al di fuori del territorio italiano, qualsiasi controversia sarà di esclusiva competenza del foro di Catania.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
- Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite economiche, perdita di profitti, perdita di dati o interruzioni dell’attività derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Sito o i Prodotti acquistati.
- Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore o eventi al di fuori del suo controllo, inclusi, ma non limitati a, pandemie, scioperi, eventi climatici estremi, problemi tecnici nei sistemi di comunicazione o blocchi dei servizi di pagamento.
- In nessun caso la responsabilità complessiva del Venditore nei confronti dell’Utente potrà eccedere l’importo totale pagato dall’Utente per i Prodotti che hanno causato il danno.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
- Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, icone, video e software, sono di esclusiva proprietà del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
- È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o sfruttamento commerciale di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto del Venditore.
- L’Utente può utilizzare i contenuti del Sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali, salvo diverse autorizzazioni specifiche.
12. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
- I dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati dal Venditore in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.
- Maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.
- L’Utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali, inviando una richiesta scritta ai recapiti indicati nella Privacy Policy.
13. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicandone la nuova versione sul Sito.
- Le modifiche si applicano esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle Condizioni Generali aggiornate.
- Gli Utenti sono invitati a consultare regolarmente le Condizioni Generali per verificare eventuali aggiornamenti.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
- Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
- Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà competente il foro di residenza o domicilio dell’Utente, se situato nel territorio italiano.
- Qualora l’Utente risieda al di fuori del territorio italiano, qualsiasi controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Catania.