DOMANDE PIU FREQUENTI
1. Come posso effettuare un ordine?
Puoi navigare liberamente tra le categorie del nostro sito e aggiungere gli articoli desiderati al carrello. Al termine della selezione, clicca sul carrello per procedere al checkout. Ti basterà inserire i dati di spedizione, scegliere il metodo di pagamento e confermare l’ordine.
2. Devo registrarmi per acquistare?
No, non è obbligatorio. Puoi effettuare ordini anche come ospite. Tuttavia, registrandoti avrai accesso a vantaggi come la visualizzazione dello storico ordini, un processo di checkout più veloce e la possibilità di salvare i tuoi articoli preferiti nella wishlist.
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, bonifico bancario e, se previsto, il pagamento alla consegna (contrassegno). Verifica sempre la sezione “Metodi di Pagamento” per conoscere tutti i dettagli.
4. Quanto tempo occorre per la consegna?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato. In genere, per le spedizioni in Italia, la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi. Per spedizioni internazionali i tempi possono allungarsi. Al momento dell’ordine riceverai un’e-mail di conferma con la data di consegna stimata.
5. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Quando l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail contenente il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione sul sito del corriere.
6. Come posso effettuare un reso o cambio taglia?
Per richiedere un reso o cambio taglia, accedi alla sezione “Resi e Cambi” o contatta il nostro Servizio Clienti. Di solito, i prodotti devono essere restituiti entro un determinato periodo (ad es. 14 giorni) dalla data di consegna, in perfette condizioni e con etichette originali ancora attaccate. Alcuni articoli potrebbero non essere restituibili per motivi igienici (ad es. intimo, costumi da bagno, ecc.), se non sigillati.